Informacje ogólne
APIF Sp. z o.o. (dalej: „Operator”), prowadząca serwis pod marką „Dostępny Internet” pod adresem https://dostepnyinternet.pl, zobowiązuje się zapewnić dostępność serwisu zgodnie z wytycznymi WCAG 2.2 na poziomie AA. Deklaracja została przygotowana w strukturze wynikającej z ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, choć Operator jest podmiotem prywatnym i składa ją dobrowolnie.
Czym jest serwis
Serwis Dostępny Internet to miejsce, w którym organizacje zamawiają audyty dostępności cyfrowej WCAG, monitoring swoich stron i wdrożenia poprawek, zapisują się na szkolenia i wydarzenia, korzystają z kursów online oraz z bazy wiedzy (artykuły, poradniki, materiały do pobrania). Zalogowani użytkownicy mają panel klienta i panel organizacji (zamówienia, faktury, raporty z audytów, wyniki monitoringu, zgłoszenia), a zespół Operatora — panel administracyjny.
Deklaracja obejmuje stronę publiczną, strony logowania i rejestracji, panel klienta, panel organizacji oraz formularze (kontakt, zgłoszenie bariery, zamówienie audytu, zapis na wydarzenie, darowizna).
Daty publikacji i aktualizacji
Data publikacji serwisu: 2026-10-31
Data ostatniej istotnej aktualizacji serwisu: 2026-11-02 (ustawienia dostępności w nagłówku, strona „Dostępność serwisu”, przegląd dostępności)
Data sporządzenia deklaracji: 2026-10-31
Data ostatniego przeglądu deklaracji: 2026-11-02
Stan dostępności cyfrowej
Serwis jest zgodny z WCAG 2.2 na poziomie AA. Wszystkie strony publiczne i panele przechodzą automatyczne testy axe-core bez naruszeń poważnych i krytycznych oraz bramy ręczne: obsługa klawiaturą, widoczny fokus, przepływ treści przy 320 px i powiększeniu 400 %, kontrast, ograniczony ruch i czytniki ekranu.
Treści nieobjęte lub z ograniczeniami
Pliki PDF raportów z audytów i certyfikatów są generowane jako tagowane PDF; starsze materiały przekazane przez partnerów mogą nie mieć pełnej struktury — na życzenie udostępniamy je w formie dostępnej.
Nagrania wideo z wydarzeń publikujemy z napisami; transkrypcje tekstowe dodajemy sukcesywnie.
Treści osadzone od zewnętrznych dostawców (np. formularz płatności) podlegają zasadom dostępności tych dostawców.
Przygotowanie deklaracji i metoda oceny
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez Operatora: automatyczne testy axe-core na 35 widokach (strony publiczne i panele), bramy klawiatury, fokusu, przepływu treści, kontrastu i ograniczonego ruchu w testach automatycznych Playwright oraz protokół ręczny z czytnikami ekranu NVDA (Windows), VoiceOver (macOS, iOS) i TalkBack (Android).
Testy dostępności są częścią każdego wydania serwisu — zmiana, która wprowadza naruszenie, nie jest publikowana.
Ułatwienia w serwisie
Ustawienia dostępności w nagłówku
Na każdej stronie, w górnym menu obok wyszukiwarki, znajduje się przycisk „Ustawienia dostępności”. Otwiera on panel z kontrolkami, a wybrane ustawienia zapisują się w przeglądarce i działają w całym serwisie, także w panelach:
powiększenie tekstu do 200 % (przyciski + i −) bez utraty treści ani funkcji, także razem z powiększeniem przeglądarki;
wysoki kontrast: czarne tło, biały tekst i żółte akcenty (kontrast co najmniej 7:1 również dla przycisków i pól formularzy);
skala szarości: usuwa kolory ze strony (nadwrażliwość na kolory i bodźce);
duży kursor: powiększony wskaźnik myszy z białą obwódką, widoczny na każdym tle;
czcionka o zwiększonej czytelności: litery i cyfry łatwiejsze do rozróżnienia, także przy dysleksji;
podkreślanie linków: linki rozpoznawalne po podkreśleniu, nie tylko po kolorze;
czytelne odstępy: większe odstępy między literami, słowami i wierszami (WCAG 1.4.12);
zatrzymanie animacji: wyłącza efekty pojawiania się i przewijania; respektujemy też systemowe ustawienie „ogranicz ruch”;
przywrócenie domyślnych: jeden przycisk przywraca standardowy wygląd.
Nawigacja i struktura
link „Przejdź do treści” jako pierwszy element każdej strony;
punkty orientacyjne (nagłówek, nawigacja główna, treść główna, stopka) z nazwami oraz jeden nagłówek H1 na stronie i logiczna hierarchia nagłówków;
pełna obsługa klawiaturą z widocznym fokusem; menu i okna dialogowe zamykane klawiszem Escape z powrotem fokusu;
menu mobilne i rozwijane dostępne dla czytników ekranu (stany rozwinięcia, nazwy, role);
stabilne, angielskie adresy stron i okruszki nawigacyjne na podstronach.
Treść i media
teksty alternatywne zdjęć i grafik; elementy dekoracyjne pomijane przez czytniki ekranu;
kontrast tekstu i elementów graficznych co najmniej 4,5:1 (3:1 dla dużego tekstu i ikon);
fragmenty w innym języku oznaczone atrybutem języka; wersja angielska serwisu;
filmy z napisami, materiały do pobrania z opisem formatu i rozmiaru;
tabele danych z nagłówkami, listy z właściwą semantyką, dokumenty PDF tagowane.
Formularze i komunikaty
każde pole ma etykietę i wskazówkę; błędy są opisane słownie, powiązane z polem i ogłaszane czytnikom ekranu;
stan wysyłki i wynik operacji są ogłaszane w regionach na żywo (np. włączenie kontrastu, zapis formularza);
brak limitów czasu na wypełnienie formularzy; przerwana płatność lub zapis można dokończyć;
logowanie z opcjonalnym drugim składnikiem (TOTP, kody zapasowe) — bez przymusu.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Problemy z dostępnością serwisu można zgłaszać przez formularz „Zgłoś problem z dostępnością” (nie wymaga logowania) albo e-mailem na adres kontakt@dostepnyinternet.pl. Tą samą drogą można złożyć wniosek o udostępnienie informacji w formie dostępnej.
Za rozpatrywanie zgłoszeń odpowiada zespół dostępności Operatora. Odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych; bariery usuwamy w pierwszej kolejności, a jeśli nie jest to możliwe w tym terminie, informujemy o planowanym czasie realizacji i proponujemy alternatywny sposób dostępu.
Żądanie zapewnienia dostępności i procedura skargowa
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej serwisu lub jego elementu albo o udostępnienie informacji w alternatywny sposób. Żądanie powinno zawierać dane kontaktowe osoby zgłaszającej, wskazanie strony lub elementu, którego dotyczy, oraz — jeśli zgłaszający wskazuje alternatywny sposób dostępu — jego opis.
Żądanie realizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania. Jeśli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, informujemy o tym i wskazujemy nowy termin, nie dłuższy niż 2 miesiące. Gdy zapewnienie dostępności nie jest możliwe, proponujemy alternatywny sposób dostępu do informacji.
W przypadku odmowy realizacji żądania lub alternatywnego sposobu dostępu można złożyć skargę do Operatora na adres kontakt@dostepnyinternet.pl. Po wyczerpaniu tej drogi można także zwrócić się do Rzecznika Praw Obywatelskich (www.rpo.gov.pl).
Dostępność architektoniczna
Operator nie prowadzi obsługi klientów w siedzibie — usługi są świadczone zdalnie, a szkolenia stacjonarne odbywają się w salach partnerów. Informacje o dostępności miejsca każdego wydarzenia (dojazd, wejście, toalety, pętla indukcyjna, asysta) publikujemy na stronie wydarzenia i w formularzu zapisu można zgłosić indywidualne potrzeby.
Adres korespondencyjny: APIF Sp. z o.o., ul. Uniwersytecka 13, 40-007 Katowice.
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
kontakt e-mailowy (kontakt@dostepnyinternet.pl) i przez formularze na stronie;
na życzenie kontakt wideo lub telefoniczny oraz materiały w formacie dostępnym (np. tekst, duży druk);
szkolenia online z napisami na żywo lub tłumaczem PJM — po wcześniejszym zgłoszeniu w formularzu zapisu;
komunikaty e-mail i SMS w prostym języku, bez skrótów linków i z pełnym adresem panelu.
Aplikacje mobilne
Operator nie udostępnia obecnie aplikacji mobilnej. Serwis jest responsywny i działa w przeglądarkach mobilnych z czytnikami ekranu (VoiceOver, TalkBack).