Question 1

Czym jest dostępność cyfrowa?

Accepted Answer

To projektowanie stron, aplikacji i treści w taki sposób, aby jak najwięcej osób mogło z nich samodzielnie korzystać, również z technologiami asystującymi.

Question 2

Czym jest WCAG?

Accepted Answer

Web Content Accessibility Guidelines to międzynarodowe wytyczne W3C dotyczące dostępności treści internetowych. Wersja 2.2 obejmuje kryteria sukcesu na trzech poziomach: A, AA i AAA.

Question 3

Kto korzysta z dostępnych serwisów?

Accepted Answer

Osoby niewidome i słabowidzące, głuche, z niepełnosprawnością ruchową lub poznawczą, seniorzy, a także każdy w trudnej sytuacji — przy słabym świetle, z jedną wolną ręką czy na wolnym łączu.

Question 4

Czy nakładka lub widżet dostępności wystarczy?

Accepted Answer

Nie. Nakładki nie usuwają barier w kodzie i treści, a czasem utrudniają korzystanie z technologii asystujących. Skuteczna dostępność wymaga poprawek w samym serwisie.

Question 5

Co obejmuje audyt WCAG?

Accepted Answer

Badanie wybranej próbki widoków i procesów względem kryteriów WCAG 2.2 na poziomie AA: testy automatyczne, eksperckie testy ręczne, nawigację klawiaturą, czytnik ekranu, kontrast i reflow. Wynikiem jest raport z listą barier, priorytetami i rekomendacjami.

Question 6

Ile kosztuje profesjonalny audyt?

Accepted Answer

Cena zależy od liczby unikalnych szablonów, kluczowych ścieżek użytkownika i zakresu testów. Na stronie „Zleć audyt” znajdziesz pakiety START, STANDARD, PRO i ENTERPRISE oraz kalkulator orientacyjny — ostateczną wycenę potwierdzamy po rozmowie.

Question 7

Czy audyt START potwierdza zgodność z WCAG?

Accepted Answer

Nie. START to przegląd wstępny: łączy skan automatyczny z wybranymi kontrolami eksperckimi na kilku reprezentatywnych widokach. Pokazuje najważniejsze bariery i kierunek napraw, ale do deklaracji zgodności potrzebny jest pełniejszy audyt — STANDARD lub PRO.

Question 8

Czy narzędzie automatyczne wystarczy do audytu?

Accepted Answer

Narzędzia automatyczne wykrywają tylko część problemów — zwykle około jednej trzeciej. Obsługi klawiaturą, kolejności fokusu, zrozumiałości treści czy działania z czytnikiem ekranu nie da się ocenić bez testów manualnych, dlatego łączymy obie metody.

Question 9

Czy cena obejmuje poprawki kodu?

Accepted Answer

Cena audytu obejmuje diagnozę, raport i rekomendacje. Wdrożenie poprawek wykonuje Twój zespół lub wykonawca — możemy je wesprzeć w ramach rozszerzenia „Pomoc deweloperska”, konsultując rozwiązania i przeglądając kod komponentów.

Question 10

Czy oferujecie ponowne sprawdzenie strony?

Accepted Answer

Tak. Retest jest częścią pakietu PRO (1 runda), a w pakiecie STANDARD można go dokupić. Sprawdzamy wdrożone poprawki i potwierdzamy, które bariery zostały usunięte. Przy częstych aktualizacjach polecamy stały monitoring.

Question 11

Ile trwa audyt dostępności?

Accepted Answer

To zależy od liczby szablonów, ścieżek i metod badania. Dokładny harmonogram etapów podajemy w ofercie, a jego bieg zaczyna się po przekazaniu potrzebnych materiałów i dostępów.

Question 12

Czy po audycie strona będzie zgodna z WCAG?

Accepted Answer

Audyt diagnozuje stan serwisu w badanym zakresie i wskazuje, co poprawić. Zgodność zależy od wdrożenia poprawek i ich weryfikacji, dlatego proponujemy retest. Nie wystawiamy automatycznych certyfikatów zgodności.

Question 13

Czy potrzebujecie dostępu do środowiska testowego?

Accepted Answer

Jeśli badanie obejmuje procesy po zalogowaniu — tak. Konta testowe przekazujesz bezpiecznym kanałem, a nie zwykłą wiadomością, i nie kopiujemy danych produkcyjnych do raportu.

Question 14

Czy badacie aplikacje mobilne i dokumenty PDF?

Accepted Answer

Tak, jeśli są częścią zakresu. Aplikacje natywne, dokumenty i multimedia wymagają osobnych scenariuszy testowych, dlatego wyceniamy je indywidualnie.

Question 15

Czym pakiet START różni się od pełnego audytu?

Accepted Answer

START to przegląd wstępny ograniczonego, jawnie wskazanego wycinka serwisu. Pomaga ustalić priorytety, ale nie jest pełnym audytem zgodności.

Question 16

Czy wystawiacie certyfikat zgodności z WCAG?

Accepted Answer

Nie wystawiamy automatycznych certyfikatów ani odznak „100% WCAG”. Raport opisuje stan serwisu w badanym zakresie i dacie, a skuteczność poprawek potwierdza retest.

Question 17

Czy szkolenia odbywają się online?

Accepted Answer

Prowadzimy szkolenia online, stacjonarnie i hybrydowo. Każde wydarzenie ma w opisie formę, liczbę miejsc i informacje o dostępności spotkania.

Question 18

Ile osób może wziąć udział w szkoleniu firmowym?

Accepted Answer

Liczbę uczestników dopasowujemy do formy zajęć. Warsztaty praktyczne prowadzimy w mniejszych grupach, a dla większego zespołu proponujemy kilka sesji.

Question 19

Czy otrzymam certyfikat?

Accepted Answer

Certyfikat udziału wystawiamy po spełnieniu warunków szkolenia, np. obecności. Potwierdza udział i program, ale nie jest certyfikatem zgodności strony z WCAG.

Question 20

Czy szkolenie może odbyć się w naszej siedzibie?

Accepted Answer

Tak. Szkolenia firmowe prowadzimy na miejscu u klienta lub online; w ofercie uwzględniamy wymagania sali, sprzętu i dostępności miejsca.

Question 21

Jak zgłosić potrzeby związane z dostępnością?

Accepted Answer

W formularzu zapisu znajdziesz opcjonalne pole na potrzeby. Nie pytamy o diagnozę — wystarczy informacja, co ułatwi Ci udział.

Question 22

Czy organizujecie szkolenia zamknięte dla firm?

Accepted Answer

Tak. Na podstawie briefu przygotowujemy program, proponujemy prowadzących, termin i wariant na miejscu lub online, a potem przedstawiamy wycenę.

Question 23

Czy certyfikat szkolenia potwierdza zgodność strony z WCAG?

Accepted Answer

Nie. Certyfikat udziału potwierdza ukończenie szkolenia lub kursu, ale nie jest certyfikatem zgodności audytowanej strony.

Question 24

Czy po wysłaniu formularza zapisu mam miejsce?

Accepted Answer

Jeszcze nie. Formularz przekazuje zgłoszenie do organizatora i od razu wysyła e-mail z potwierdzeniem jego przyjęcia. Miejsce potwierdzimy w osobnej wiadomości po sprawdzeniu dostępności.

Question 25

Kiedy mam pewność, że mam miejsce?

Accepted Answer

Bezpłatny zapis jest potwierdzony od razu po wysłaniu formularza. Przy płatnym bilecie miejsca rezerwujemy na czas płatności, a potwierdzenie i bilet wysyłamy po jej zaksięgowaniu.

Question 26

Co, jeśli zapisuję więcej niż jedną osobę?

Accepted Answer

Wybierz liczbę miejsc (do pięciu w jednym zapisie). Dane pozostałych osób wpiszesz od razu albo podasz sam e-mail — wyślemy zaproszenie do uzupełnienia danych. Przy większej grupie napisz do nas.

Question 27

Czy mogę poprosić o dostosowanie wydarzenia?

Accepted Answer

Tak. Opisz w formularzu, co ułatwi udział — np. napisy, materiały przed wydarzeniem lub przerwy. Nie pytamy o diagnozę; wystarczy informacja, czego potrzebujesz.

Question 28

Jak otrzymam fakturę?

Accepted Answer

Zaznacz „Potrzebuję faktury” i podaj dane nabywcy. Fakturę wystawimy po zaksięgowaniu płatności i wyślemy e-mailem.

Question 29

Czy mogę zrezygnować z udziału?

Accepted Answer

Tak. Zasady anulowania i ewentualnego zwrotu opisujemy przy każdym wydarzeniu. Jeśli nie możesz wziąć udziału, napisz do nas jak najwcześniej.

Question 30

Co się stanie, jeśli wydarzenie zostanie przełożone?

Accepted Answer

Poinformujemy Cię e-mailem i zaproponujemy nowy termin, przeniesienie zapisu lub zwrot — zgodnie z zasadami wydarzenia.

Question 31

Czy mogę zgłosić problem z dostępnością?

Accepted Answer

Tak. Zgłoszenie bariery dostępności nie wymaga konta — wybierz temat „Zgłoszenie bariery dostępności” w formularzu kontaktowym, a trafi ono do dedykowanej kolejki.

Question 32

Jak dołączyć do fundacji lub zostać partnerem?

Accepted Answer

Napisz do nas przez formularz kontaktowy, wybierając temat „Współpraca / partnerstwo” lub „Wolontariat”. Odezwiemy się, aby ustalić formę współpracy.

Question 33

Jak dołączyć do zespołu lub zostać partnerem?

Accepted Answer

Napisz do nas przez formularz kontaktowy, wybierając temat „Współpraca / partnerstwo” lub „Wolontariat”. Odezwiemy się, aby ustalić formę współpracy.

Question 34

Czy pierwsza rozmowa jest płatna?

Accepted Answer

Nie. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna — poznajemy Twoje potrzeby, zakres i termin, a potem proponujemy kolejny krok: audyt, szkolenie albo krótkie konsultacje.

Question 35

Czy współpracujecie z organizacjami z całej Polski?

Accepted Answer

Tak. Audyty, konsultacje i większość szkoleń prowadzimy zdalnie, dlatego pracujemy z organizacjami z całego kraju. Spotkania i warsztaty stacjonarne ustalamy indywidualnie.

Question 36

Czy można zgłosić problem z dostępnością cudzej strony?

Accepted Answer

Tak. W formularzu wybierz temat „Zgłoszenie bariery dostępności”, podaj adres strony i opisz problem. Pomożemy ocenić barierę i podpowiemy, jak skutecznie zgłosić ją właścicielowi serwisu.

Question 37

Jak szybko odpowiadacie na wiadomości?

Accepted Answer

Staramy się odpowiadać w ciągu dwóch dni roboczych. Zgłoszenia barier dostępności trafiają do osobnej kolejki.

Dostępność

Pytania i odpowiedzi.

Dostępność ogólnie

Audyty

Szkolenia i wydarzenia

Zapisy

Kontakt i współpraca

Nie znalazłeś odpowiedzi?