Przejdź do treści

Zespół i społeczność działające na rzecz dostępności cyfrowej

Usługi / Audyty WCAG

Audyt WCAG, który prowadzi do poprawek.

Ekspercki audyt dostępności według WCAG 2.2 na poziomie AA. Łączymy testy manualne, technologie asystujące i narzędzia automatyczne, a wyniki opisujemy językiem, z którym zespół może od razu pracować.

Cel dostępności

Dla kogo

Dla kogo jest audyt dostępności?

Audyt przyda się wszędzie tam, gdzie serwis lub aplikacja jest ważnym kanałem kontaktu z ludźmi — niezależnie od tego, czy wynika to z obowiązku prawnego, czy z decyzji organizacji.

  • Instytucje publiczne

    Urzędy, uczelnie i jednostki, które muszą zapewnić dostępność serwisów oraz dokumentów i rzetelnie opisać ją w deklaracji dostępności.

  • E-commerce i usługi

    Sklepy i serwisy transakcyjne, w których bariera w koszyku, formularzu lub płatności oznacza utraconego klienta.

  • Aplikacje i SaaS

    Produkty z logowaniem, panelami i wieloma rolami, które wymagają badania procesów, a nie pojedynczych podstron.

  • Organizacje i NGO

    Fundacje, stowarzyszenia i firmy, które chcą świadomie planować rozwój serwisu i docierać do każdego odbiorcy.

Skan a audyt

Automatyczny skan to nie pełne badanie.

Narzędzia automatyczne szybko znajdują część problemów, ale nie ocenią, czy człowiek może skutecznie wykonać zadanie. Dlatego w audycie traktujemy je wyłącznie pomocniczo. Żadna liczba błędów zwrócona przez narzędzie nie jest automatyczną oceną zgodności — o wyniku decydują ekspercka interpretacja i dowody.

  • Kto ocenia

    Algorytm sprawdzający wybrane reguły w kodzie → Audytor z doświadczeniem w WCAG i technologiach asystujących

  • Co wykrywa

    Część mierzalnych błędów, np. brak tekstu alternatywnego lub niski kontrast → Bariery w realnym użyciu: logikę, kolejność, stany, komunikaty i zrozumiałość

  • Klawiatura i fokus

    Nie sprawdza przejścia procesu bez myszy → Przejście kluczowych ścieżek wyłącznie klawiaturą

  • Czytnik ekranu

    Nie ocenia, co faktycznie usłyszy użytkownik → Testy z czytnikami ekranu w uzgodnionych konfiguracjach

  • Treści i formularze

    Nie oceni zrozumiałości tekstów, instrukcji ani komunikatów błędów → Analiza formularzy, walidacji, treści i dokumentów według zakresu

  • Wynik

    Lista alertów do weryfikacji, często z fałszywymi zgłoszeniami → Raport z dowodami, wpływem na użytkownika, ważnością i zaleceniem

  • Ocena zgodności

    Nie stanowi oceny zgodności z WCAG → Ekspercka ocena w uzgodnionym zakresie i próbce

Zakres i kryteria

WCAG 2.2 AA jako punkt odniesienia.

Standard i poziom oceny zapisujemy w ofercie i w raporcie. Zakres ustalamy na podstawie reprezentatywnej próbki szablonów, komponentów i kluczowych ścieżek — nie arbitralnej liczby podstron.

  • Reprezentatywne szablony i typy widoków

  • Kluczowe ścieżki: logowanie, wyszukiwanie, formularz, koszyk

  • Komponenty interfejsu: menu, okna modalne, tabele

  • Wersje mobilne i zachowanie przy powiększeniu

  • Dokumenty PDF i multimedia — jeśli są częścią usługi

  • Stany błędów, komunikaty i walidacja

Metodologia

Łączymy metody, nie idziemy na skróty.

Typy badań dobieramy do zakresu oferty i dokumentujemy dowodami. Stan „nie testowano” nigdy nie oznacza „zaliczone”.

  • Narzędzia automatyczne

    Pomocniczo — do szybkiego wychwycenia części błędów w kodzie.

  • HTML i ARIA

    Ręczna weryfikacja semantyki, nazw, ról i stanów komponentów.

  • Nawigacja klawiaturą

    Kolejność i widoczność fokusu, brak pułapek klawiaturowych.

  • Czytniki ekranu

    Struktura, etykiety i komunikaty w uzgodnionych konfiguracjach.

  • Powiększenie i reflow

    Działanie przy powiększeniu do 400% i w wąskim widoku.

  • Kontrast

    Tekst, ikony, stany interaktywne i elementy graficzne.

  • Zoom tekstu

    Czytelność po powiększeniu samego tekstu i zmianie odstępów.

  • Formularze i walidacja

    Etykiety, instrukcje i komunikaty błędów powiązane z polami.

  • Scenariusze mobilne

    Gesty, orientacja ekranu i wielkość celów dotykowych.

  • Multimedia

    Napisy, transkrypcje, audiodeskrypcja i sterowanie odtwarzaczem.

  • Dokumenty elektroniczne

    Struktura, tagi, kolejność odczytu i metadane plików PDF.

  • Wymagania poznawcze

    Zrozumiałość, przewidywalność i personalizacja interfejsu.

Harmonogram

Etapy audytu od startu do raportu.

Czas każdego etapu zależy od zakresu i dostępności materiałów. Dokładny harmonogram otrzymasz w ofercie.

  1. Start i materiały

    Ustalamy cele, osoby kontaktowe i dostęp do środowiska testowego. Konta testowe przekazujesz bezpiecznym kanałem.

  2. Plan badania

    Dobieramy próbkę: szablony, komponenty, ścieżki, urządzenia, przeglądarki i technologie asystujące.

  3. Testy i dokumentacja

    Prowadzimy badania zgodnie z metodologią i zapisujemy każdą barierę wraz z dowodem.

  4. Raport i recenzja

    Raport przechodzi wewnętrzną recenzję merytoryczną, zanim trafi do panelu klienta.

  5. Omówienie wyników

    Przedstawiamy wyniki zespołowi i pomagamy ułożyć kolejność prac naprawczych.

  6. Retest — opcjonalnie

    Po wdrożeniu poprawek sprawdzamy wskazane bariery i opisujemy wynik ponownej weryfikacji.

Rezultat

Co zawiera raport z audytu?

Raport jest dokumentem roboczym dla zespołu i materiałem do decyzji dla kierownictwa. Każda wersja ma numer, datę i historię zmian.

  • Cel, zakres, standard i środowiska testowe

  • Metodologia, próbka i wyłączenia z zakresu

  • Podsumowanie kierownicze z najważniejszymi ryzykami

  • Macierz kryteriów WCAG ze statusami

  • Opis każdej bariery z dowodem i zaleceniem

  • Rekomendacje priorytetowe i backlog napraw

  • Ograniczenia badania i słownik pojęć

  • Załączniki oraz historia wersji raportu

Proces zamówienia

Jak zamówić audyt?

Od pierwszego opisu serwisu do startu badania — bez ukrytych kroków. Jeśli brief okaże się szerszy niż zamówiony zakres, przygotujemy jawną propozycję zmiany ceny lub terminu. Nigdy nie ograniczymy zakresu bez Twojej zgody.

  1. Opisz serwis

    W konfiguratorze lub formularzu podajesz adres, rodzaj serwisu, kluczowe procesy i oczekiwany termin.

  2. Zakres i wycena

    Analizujemy brief, dobieramy pakiet i przygotowujemy zakres z ceną lub wyceną indywidualną.

  3. Akceptacja oferty

    Przed płatnością widzisz zakres, standard odniesienia, terminy, cenę z podatkiem i zasady zmian.

  4. Start badania

    Po potwierdzeniu zamówienia i przekazaniu materiałów audytor akceptuje zakres i rozpoczyna prace.

Po audycie

Raport to początek, nie koniec pracy.

  • Wsparcie wdrożenia

    Pomagamy zespołom UX, frontendu i redakcji wprowadzić poprawki — albo wdrażamy je sami.

  • Retest

    Po zmianach sprawdzamy wskazane bariery i opisujemy wynik każdej poprawki.

  • Monitoring okresowy

    Wracamy do serwisu w uzgodnionym rytmie, by wychwycić regresje po aktualizacjach.

FAQ / Audyty WCAG

Pytania przed zamówieniem audytu.

  • Badanie wybranej próbki widoków i procesów względem kryteriów WCAG 2.2 na poziomie AA: testy automatyczne, eksperckie testy ręczne, nawigację klawiaturą, czytnik ekranu, kontrast i reflow. Wynikiem jest raport z listą barier, priorytetami i rekomendacjami.

Sprawdźmy Twój serwis.

Opisz produkt, a zaproponujemy zakres audytu i kolejne kroki.