Przejdź do treści

Zespół i społeczność działające na rzecz dostępności cyfrowej

Urząd miasta (przykład)

Portal mieszkańca

Dostępne wnioski, logiczne komunikaty i przewidywalna obsługa klawiaturą.

Zobacz efektyZleć podobny audyt
Cel dostępności

Wyzwanie

Ważne sprawy. Zbyt wiele przeszkód.

Użytkownicy przykładowego portalu mieli problemy z wypełnianiem wniosków przy użyciu klawiatury, zrozumieniem walidacji i odnalezieniem właściwych informacji.

Celem scenariusza jest pokazanie, jak opowiadać o realnym problemie i faktycznym efekcie prac — po uzyskaniu zgody klienta.

  • Niezrozumiałe komunikaty błędów

  • Pułapki fokusu w wybranych interakcjach

  • Niewystarczająca hierarchia treści

Karta projektu

Portal mieszkańca

Urząd miasta (przykład)

Typ rozwiązania
Portal administracyjny
Zakres
Audyt, Poprawki, Retest

Nasza praca

Interfejs z barierami

Słaba widoczność stanów, problemy z etykietami i nieczytelna hierarchia.

Przemyślana dostępność

Czytelne etykiety, przewidywalne zachowanie i widoczny fokus.

Testowane z

  • WCAG 2.2 AA
  • NVDA
  • VoiceOver
  • Klawiatura
  • Zoom 200%

Weryfikacja / efekty

Mierzymy zmianę, która ma znaczenie.

  • Mniej barier blokujących

    Przed
    27
    Po
    3

    bariery blokujące na 40 sprawdzonych ekranach

  • Lepsza skuteczność zadań

    Przed
    58%
    Po
    92%

    ukończonych wniosków, n = 12 uczestników

  • Większa niezależność

    Przed
    4/12
    Po
    11/12

    osób kończy zadanie bez pomocy moderatora

Metodyka (przykład): audyt ekspercki WCAG 2.2 AA na 40 reprezentatywnych ekranach oraz testy zadaniowe z 12 osobami (czytnik ekranu, klawiatura, powiększenie) — przed wdrożeniem i po reteście.

Jak powstała zmiana

Od problemu do weryfikacji.

  1. Diagnoza

    Lista barier i procesów krytycznych.

  2. Priorytety

    Backlog i plan usprawnień.

  3. Wdrożenie

    Poprawki wzorców i komponentów.

  4. Retest

    Sprawdzenie efektów i monitorowanie regresji.

Więcej inspiracji

Poznaj inne realizacje.

Masz podobny problem w swoim serwisie?

Zaplanujmy audyt, poprawki i ponowne testy — z realnymi miernikami.

Opowiedz nam o projekcie