Realizacja
Panel klienta
Panel abonenta
Prostsze ścieżki użytkownika, kontrast i obsługa fokusu.
Instytucja publiczna (przykład)
Portal instytucji
Dostępne dokumenty, układ nagłówków i wyszukiwarka.
Cel dostępności
Wyzwanie
Dużo informacji. Mało orientacji.
W scenariuszu najważniejsze dokumenty publikowano jako skany, a strony nie miały spójnej hierarchii nagłówków — trudno było znaleźć aktualne informacje.
Pokazujemy, jak opisać porządkowanie treści i jak utrzymać dostępność przy kolejnych publikacjach.
Skany PDF bez warstwy tekstowej
Przeskoki w hierarchii nagłówków
Wyszukiwarka bez etykiet i podpowiedzi
Karta projektu
Portal instytucji
Instytucja publiczna (przykład)
- Typ rozwiązania
- Serwis informacyjny
- Zakres
- Audyt, Poprawki, Monitoring
Nasza praca
Treść w gąszczu
Skany zamiast tekstu, przypadkowe nagłówki i wyniki wyszukiwania bez kontekstu.
Porządek informacji
Dostępne PDF-y, logiczne nagłówki i wyszukiwarka z opisanymi filtrami.
Testowane z
- WCAG 2.2 AA
- PDF/UA
- NVDA
- Klawiatura
Weryfikacja / efekty
Mierzymy zmianę, która ma znaczenie.
Dostępne dokumenty
- Przed
- 23%
- Po
- 94%
dostępnych plików, 120 najczęściej pobieranych
Szybsze wyszukiwanie
- Przed
- 3:20
- Po
- 1:05
min — mediana, n = 10 uczestników
Stabilna jakość
- Przed
- 61
- Po
- 96
pkt na 100 — średni wynik monitoringu stron
Metodyka (przykład): przegląd 120 najczęściej pobieranych dokumentów, testy wyszukiwania z 10 osobami oraz automatyczny monitoring stron przez trzy miesiące po wdrożeniu.
Jak powstała zmiana
Od problemu do weryfikacji.
Diagnoza
Inwentaryzacja treści i dokumentów.
Priorytety
Najczęściej pobierane pliki na start.
Wdrożenie
Szablony nagłówków i dostępne PDF-y.
Retest
Monitoring nowych publikacji.
Więcej inspiracji
Poznaj inne realizacje.
- RealizacjaPlatforma e-learningowa
Platforma kursowa
Spójna nawigacja, odtwarzacz multimedialny i czytelne materiały.
- RealizacjaPortal administracyjny
Portal mieszkańca
Dostępne wnioski, logiczne komunikaty i przewidywalna obsługa klawiaturą.
Masz podobny problem w swoim serwisie?
Zaplanujmy audyt, poprawki i ponowne testy — z realnymi miernikami.